日頃よりサブリミックをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
サブリミックは、理美容師による専門的なアドバイスのもとでご使用いただくことを前提とした「美容室専売品」です。お客さま一人ひとりの髪の状態に合わせた最適なケアをご提案するため、当社が認定したサロンでのカウンセリングを通じた販売を基本としております。
現在、一部のインターネット通販等において、私ども資生堂プロフェッショナルが認定する正規販売ルート外で流通している商品が確認されています。当社サブリミック商品について、お客さまに安心してお使いいただくため、以下の通りご案内申し上げます。
1. 品質管理と商品の安全性について
当社が認定した正規販売店以外で販売されている商品の中には、当社からの出荷時点で商品に掲載されていたバーコードやQRコード＊、ロット番号が除去される等の加工が施されているものが見受けられます。これらの商品は、当社による流通経路の把握や品質管理状況の確認が困難であり、保管状態や使用期限等の安全性を保証することができません。
（*QRコード未掲載の商品も一部ございます）
2. アフターサービスおよび保証の対象外
バーコードやQRコード、ロット番号等が除去・加工された商品に関する真贋判定、品質保証、交換、ならびに使用に起因する不具合や損害につきましては、当社では一切の対応をいたしかねます。また正規販売ルート以外でのご購入品については、流通過程における品質管理状態等の確認が困難なため当社として品質保証、不具合等への対応をいたしかねることがございます。あらかじめご了承ください。
3. 公式ショップ・正規販売店・サブリミック取扱サロンでのご購入のお願い
サブリミック商品を安心してお買い上げ、お使いいただくため、以下の「サブリミック正規販売店マーク」を掲示しているオンラインショップ、およびサブリミック公式オンラインショップ、もしくはサブリミック商品を施術いただいたサロンが運営するショップでのご購入をお願い申し上げます。 サブリミック公式オンラインショップ、正規販売店、施術サロンで販売している商品は全て正規品となります。
当社は今後も、お客さまに安心して商品をご購入・ご使用いただける環境を守るため、適切な流通環境の維持に向けた対策を継続してまいります。 何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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